제품 구매 시 주의사항

* 상품의 색상은 설정 및 해상도에 따라 실제 상품과 다르게 보일 수 있습니다.

* 제품의 크기는 측정 위치 및 방식에 따라 약간의 오차가 있을 수 있습니다.

* 수조 및 받침대 제품 구매 시 반드시 실제 사이즈를 확인 후 구매하시기 바랍니다.

생물 폐사 조치 및 보상

* 상품을 수령한 후, 포장 비닐을 열지 않은 채 생존 여부를 확인합니다.

* 봉지 째로 어항에 띄워 놓은 후, 30분~ 1시간 정도 경과를 지켜봐 주세요.

  (특히 겨울철 낮은 온도로 인해 기절했다가 따뜻한 물에서 되살아나는 경우가 많습니다.)

* 폐사 확인이 되면. 1:1 고객 게시판이나 문자 (카톡 가능)로 사진을 보내주세요. (포장봉투 전체가 나온 사진 + 생물 사진)

* 단, 수령 후 24시간 이후엔 책임을 지지 않습니다. 부득이한 경우 미리 연락 부탁드립니다.

* 생물 입수 과정 및 약품 처리, 수령 지연 등의 부주의로 인한 폐사는 책임지지 않습니다.

* 반드시 상태 확인 후 절차에 따라 입수해 주시기 바랍니다.

* 포장 개봉 후 폐사는 보상이 불가합니다.

반품/교환

* 단순 변심으로 인한 교환, 반품은 7일 이내에만 가능합니다. (생물제외)

* 단순 변심에 의한 교환, 반품 시 왕복 배송비가 부과됩니다.

* 재판매가 가능한 상태여야 합니다.

* 사은품이 포함되어 있는 구매건은 사은품도 반환하셔야 됩니다.

반품/교환이 불가능한 경우

* 반품/교환 요청 기간이 초과된 경우

* 명확한 기준이 없는 하자의 경우

* 상품 가치 훼손 및 박스가 훼손된 경우

* 상품 포장이 훼손되거나 사용 흔적이 있는 경우

* 반송 시 포장 불량으로 인해 제품이 훼손된 경우

* 소음, 진동 등의 단순 문제로 인한 경우 (에어 제품, 여과기 등..)

* 제작 제품의 경우

* 생물 및 어항은 교환 · 반품 · 환불이 불가